热点关注随着北方新一轮降温开始，我县11月15日开始正式供暖。今年的供暖情况到底怎么样？
针对去年供暖不足的小区，在物业经理的陪同下，我们记者随机采访了一些业主，一起去了解一下。
据了解，截至目前，我县供暖面积达到145万，供热户数已经增长到一万五千余户，随着时间推移用户还在逐渐增加，今年我县供暖情况也出现变动，由去年的聚源热力公司供热形式变更为由金威煤电供热，聚源热力公司负责小区内二次增压，确保今年的供热效果。
聚源热力有限公司供热科科长董立方介绍：为更好的给用户提供优质的服务，热力公司今年对客服系统进行了整体升级，完成了一系列的自动派单，自动接听这一些语言全部完成；为了与方便用户沟通，今年增加了服务热线接听人员，由原来的单纯接听变成了分项接听，这样能确保用户与供热公司之间沟通更顺畅问题能够及时反映，得到信息能及时处理，减少用户的等待时间，提高优质服务，也确保用户室内温度达到一个理想居住的环境。
后续天气转冷，针对供暖情况我们栏目组将继续跟踪报道。
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